De nombreux utilisateurs de Samsung ont signalé que le cloud Samsung n’a pas pu sauvegarder en raison d’une erreur. Si vous êtes également un utilisateur Samsung et que vous rencontrez ce problème, lisez ce guide. Vous trouverez ici 8 solutions efficaces pour réparer l’échec de la sauvegarde cloud de Samsung.
Avant d’apprendre les solutions pour résoudre le problème, vous devez d’abord savoir ce qu’est le cloud Samsung.
Qu’est-Ce Que Samsung Cloud?
Samsung Cloud est un service de stockage en nuage lancé par Samsung qui permet à ses utilisateurs de sauvegarder des données et de les restaurer sur leur téléphone Samsung à l’aide de cette fonctionnalité Cloud. Vous pouvez sauvegarder automatiquement les données ou si vous souhaitez sauvegarder manuellement les données, vous pouvez également le faire.
Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lors de la sauvegarde des données sur le cloud Samsung – ils ne peuvent pas sauvegarder les données car leur sauvegarde échoue.
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Par exemple, il suffit de consulter le vrai scénario pratique!
Scénario Pratique 1: Un Utilisateur De Samsung Galaxy S7 Confronté À Un Échec De Sauvegarde Samsung Cloud
La sauvegarde Samsung S7 Samsung Cloud continue d’échouer
Bonjour à tous,
J’ai un S7, mais Samsung Cloud continue d’échouer. Il n’a jamais réussi à synchroniser mon compte. Des idées s’il vous plaît?
Bien à vous,
Mo
Scénario Pratique 2: L’utilisateur De Samsung Galaxy S9 N’a Pas Pu Sauvegarder Dans Le Cloud En Raison D’un Espace De Stockage Insuffisant
Échec de la sauvegarde Samsung Cloud
J’ai besoin d’aide! J’ai un modèle déverrouillé S9 plus. Chaque matin, je me réveille avec un message d’échec du cloud Samsung indiquant que le cloud n’a pas pu sauvegarder en raison d’un manque de stockage ! Comme vous pouvez le voir sur ma photo, j’ai beaucoup de stockage 14,98 disponible sur 15G.
Ce qui donne? J’ai essayé de Google cela, mais tout ce qu’ils semblent résoudre, ce sont les problèmes de Wifi avec le cloud et non les problèmes de stockage. Des idées? Merci d’avance.
Passons maintenant à la solution sur – Comment réparer la sauvegarde Samsung Cloud n’a pas réussi à sauvegarder les données?
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Solution 1: Redémarrez/Redémarrez Votre Appareil
Le redémarrage de votre téléphone Samsung peut vous aider à résoudre le problème de Samsung Cloud qui ne fonctionne pas.
Pour redémarrer votre smartphone, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation, sauf si vous voyez le menu d’alimentation à l’écran. Ici, vous trouverez l’option Redémarrer / Redémarrer, appuyez simplement dessus.
Solution 2: Vérifier La Connexion Réseau
Si la connexion réseau que vous utilisez (Wi-Fi ou données cellulaires) n’est pas bonne, cela peut entraîner un problème d’échec de la sauvegarde dans le cloud de Samsung.
La fonction de sauvegarde est activée uniquement à l’aide du réseau Wi-Fi. Si vous souhaitez sauvegarder des fichiers à l’aide de données cellulaires, suivez les étapes ci-dessous pour désactiver la fonction de réseau Wi-Fi uniquement afin de pouvoir utiliser les données cellulaires pour la sauvegarde, ce qui ne créera pas de problème de connexion et vous pourrez facilement résoudre le problème d’échec de la sauvegarde Samsung Cloud.
Étape 1: Allez dans Paramètres, choisissez Cloud et comptes et appuyez sur Samsung Cloud.
Étape 2: Après cela, appuyez sur trois points et choisissez Paramètres/Synchronisation en utilisant uniquement le Wi-Fi à tour de rôle.
Étape 3: Désactivez toutes les options. Lorsque vous voyez un écran pop, appuyez simplement sur le bouton OK.
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Solution 3: Effacer Le Cache Et Les Données Du Compte Samsung Cloud Et Samsung
Étape 1: Sur votre téléphone Samsung Galaxy, accédez à Paramètres, puis appuyez sur Applications.
Étape 2: Appuyez ensuite sur trois points et choisissez Afficher les applications système.
Étape 3: Maintenant, trouvez Samsung Cloud et appuyez dessus.
Étape 4: Après cela, appuyez sur le bouton Stockage > Effacer les données > Effacer le cache.
Étape 5: Maintenant, pour effacer les données et le cache du compte Samsung, vous devez appuyer sur le compte Samsung > Stockage > Effacer les données > bouton Effacer le cache.
Solution 4: Mettre À Jour Samsung Cloud
Si vous n’avez pas mis à jour votre cloud Samsung vers sa dernière version, cela peut entraîner un problème d’arrêt continu du cloud Samsung sur votre téléphone.
Donc, si vous n’avez pas mis à jour votre cloud Samsung, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre cloud Samsung vers sa dernière version.
Étape 1: Vous devez d’abord vous déconnecter de votre Samsung Cloud et quitter l’application.
Étape 2: Maintenant, désinstallez Samsung Cloud.
Étape 3: Après cela, téléchargez et installez la dernière version de Samsung Cloud à partir de Google Play Store.
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Solution 5: Rajoutez Votre Compte Samsung Cloud
Étape 1: Accédez à Paramètres et choisissez Cloud et comptes > Samsung Cloud.
Étape 2: Après cela, appuyez sur trois points, puis appuyez sur Paramètres > Supprimer le compte.
Étape 3: Une fois que vous avez supprimé votre compte, ajoutez à nouveau votre compte dans Samsung Cloud pour vous connecter et effectuer une sauvegarde.
Questions Fréquemment Posées [FAQ]
Réponse – Vous pouvez facilement restaurer la sauvegarde cloud Samsung sur votre téléphone ou sur un autre appareil à l’aide de la fonction de restauration. Ici, suivez les étapes pour restaurer la sauvegarde cloud Samsung. Étape 1: Accédez aux paramètres > Compte et sauvegarde. Étape 2: Appuyez ensuite sur Sauvegarder et restaurer et choisissez l’appareil sur lequel vous souhaitez restaurer les données sauvegardées. Étape 3: Après cela, choisissez les types de données que vous souhaitez restaurer et appuyez sur le bouton Restaurer. Étape 4: Si nécessaire, appliquez les étapes fournies à l’écran pour télécharger vos données sauvegardées. Remarque: Cette méthode ne fonctionnera pas sur les ordinateurs.
Réponse – Vous pouvez facilement synchroniser votre Samsung Cloud avec votre nouveau téléphone. Voici les étapes à suivre pour synchroniser Samsung Cloud avec votre nouveau smartphone. Étape 1: Sur votre téléphone, ouvrez l’application Paramètres, puis appuyez sur Compte et sauvegarde. Étape 2: Après cela, appuyez sur Samsung Cloud, puis sur les options Plus (trois points). Étape 3: Ensuite, appuyez sur Paramètres et synchroniser maintenant (si vous souhaitez synchroniser manuellement les données) ou Paramètres de synchronisation et de sauvegarde automatique (si vous souhaitez personnaliser les applications qui se synchronisent automatiquement). Étape 4: Maintenant, appuyez sur l’onglet Synchroniser, puis appuyez sur Basculer à côté des applications souhaitées pour activer ou désactiver la synchronisation automatique.
Réponse – Samsung Cloud ne fournit que 5 Go d’espace de stockage gratuit pour sauvegarder les données. Lorsque l’espace de stockage est plein, la synchronisation des données s’arrête. Pour résoudre ce problème, vous pouvez d’abord transférer toutes les données sauvegardées sur votre ordinateur, puis effacer les données et le cache mentionnés dans la solution 2. Ou vous pouvez payer pour plus d’espace si vous ne voulez pas effacer les données et le cache.
Conclure
Il s’agissait donc de 5 solutions efficaces pour réparer l’échec de la sauvegarde Samsung Cloud. J’espère que ces solutions vous ont aidé à résoudre le problème. Si vous souhaitez sauvegarder plus de données, vous pouvez utiliser d’autres services Cloud pour sauvegarder vos données car le Samsung Cloud ne fournit que 5 Go d’espace de stockage gratuit, ce qui n’est pas suffisant pour la plupart des utilisateurs de smartphones.
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