Remarque importante: dans le sujet, il est mentionné Samsung, mais les solutions mentionnées dans le message fonctionnent également pour d’autres marques et modèles de téléphones Android.
Lorsqu’un téléphone Android ne peut pas télécharger un fichier joint à un message multimédia (MMS), il affiche un message d’erreur “Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d’un message multimédia. Réessayez plus tard.“
Ce message d’erreur s’affiche généralement en bas de l’écran. Et cela apparaît surtout sur les téléphones Samsung.
Donc, si vous êtes également un utilisateur Samsung et que vous rencontrez ce message d’erreur sur votre téléphone ou tablette Samsung, ne paniquez pas! Ici, nous apprendrons quelques solutions efficaces pour corriger “Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d’un message multimédia. Réessayez plus tard » sur Samsung.
Commençons par un vrai scénario pratique d’utilisation!
Scénario pratique: un utilisateur du Samsung Galaxy A10e souhaite corriger ce message d’erreur
J’ai le Galaxy A10e Je continue à recevoir ce pop-up lorsque je vais aux messages échec du téléchargement de la pièce jointe du massage multimédia. Réessayez plus tard. Je ne sais pas d’où ça vient. Je viens d’avoir mon premier smartphone et maintenant comment m’en débarrasser.???
Ce n’est qu’un exemple comme celui-ci, de nombreux utilisateurs d’appareils Samsung rencontrent également ce problème.
Alors, laissez-nous savoir pourquoi vos téléphones Samsung indiquent qu’ils n’ont pas réussi à télécharger les pièces jointes des messages multimédias.
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Raisons derrière le message d’erreur “Impossible de télécharger la pièce jointe du message multimédia. Réessayez plus tard”
Il peut y avoir certaines raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer ce message d’erreur sur votre téléphone Samsung.
Ils comprennent:
- Votre appareil ne peut pas télécharger les pièces jointes MMS via Wi-Fi à moins que la fonction “Appels Wi-Fi” ne soit activée.
- De nombreux téléphones sans opérateur affichent également cette erreur, même si la fonction “Appel Wi-Fi” est activée.
- Lorsque votre appareil a un cache corrompu ou des données corrompues du service MMS.
- Une partition de cache corrompue peut également causer ce problème.
- Paramètres APN non valides.
- Application de messagerie incompatible.
- Paramètres MMS mal configurés.
- Problèmes localisés avec l’application de messagerie.
Maintenant, nous avons compris pourquoi ce message d’erreur apparaît sur les appareils Samsung. Passons donc aux solutions pour corriger l’échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d’un message multimédia sur Samsung.
Remarque: toutes les solutions mentionnées ci-dessous sont applicables à tous les modèles de téléphones Samsung tels que Samsung Galaxy S23/S22/S21/S20/S10/S9/8/7/6/Z Fold3/Z Flip3/M52/A20/A52/S20/S21/S10/ S9/S8/C7 Pro/C9 Pro/S6, Samsung Galaxy Fold et tous les autres modèles disponibles sur le marché. En outre, cela fonctionne pour d’autres marques Android telles que LG, Motorola, OnePlus, Google Pixels, Huawei, Oppo, Vivo, etc.
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Solution 1: Essayez avec les données mobiles
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi pour télécharger des pièces jointes MMS, vous pouvez essayer vos données mobiles pour corriger l’échec du téléchargement des pièces jointes à partir de messages multimédia.
Ici, suivez les étapes pour le faire.
Étape 1: Ouvrez les paramètres rapides sur votre téléphone.
Étape 2: Maintenant, vous verrez l’icône Wi-Fi, désactivez-la simplement.
Étape 3: Après cela, passez à l’icône de données mobiles et activez-la.
Solution 2: Essayez un autre mode réseau
Vous pouvez également essayer un mode réseau différent afin de corriger l’échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d’un message multimédia. Réessayez plus tard.
Ci-dessous, suivez les étapes pour faire de même.
Étape 1: Ouvrez les paramètres sur votre téléphone Galaxy.
Étape 2: Appuyez ensuite sur Plus > Réseau mobile (vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour trouver les paramètres du réseau mobile).
Étape 3: Après cela, cliquez sur le mode/type de réseau préféré.
Étape 4: Maintenant, passez à un mode réseau différent et voyez que le problème est résolu. Répétez jusqu’à ce que le problème soit résolu ou essayez de basculer vers tous les réseaux disponibles.
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Solution 3: Effacer le cache et les données du service MMS
Comme je l’ai dit plus tôt, le cache corrompu ou les données corrompues du service MMS peuvent provoquer cette erreur. Alors, effacez le cache et les données du service MMS pour résoudre ce problème sur votre téléphone Samsung Android.
Ci-dessous, suivez les étapes pour effacer le cache et les données du service MMS.
Étape 1: Accédez à Paramètres > Applications/Applications.
Étape 2: Appuyez ensuite sur Gérer les applications.
Étape 3: Ensuite, appuyez sur Plus, puis appuyez sur Afficher toutes les applications/Afficher le système.
Étape 4: Maintenant, recherchez MmsService dans la liste de l’application et appuyez dessus.
Étape 5: Appuyez ensuite sur Effacer les données, puis sur le bouton Effacer le cache.
Maintenant, redémarrez simplement votre appareil, puis vérifiez que le problème est résolu ou non. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.
Solution 4: Supprimer les anciens messages
Si la limite de messages est dépassée en termes de stockage sur votre application de messagerie, alors vous ne pouvez pas télécharger le MMS. Donc, pour ce problème, vous devez supprimer les anciens messages.
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer les anciens messages.
Étape 1: Sur votre téléphone Galaxy, ouvrez l’application Messagerie.
Étape 2: Après cela, appuyez sur Menu, puis sélectionnez l’option Supprimer les discussions.
Étape 3: Sélectionnez toutes les cases devant les messages que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer.
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Solution 5: Activer le téléchargement automatique/la récupération automatique des messages multimédias
Vous pouvez également faire face à ce message d’erreur si l’application de messagerie que vous utilisez n’a pas activé la fonction de téléchargement automatique ou de récupération automatique pour MMS. Si tel est le cas, l’activation de cette option peut résoudre le problème.
Ci-dessous, suivez les étapes pour activer la fonction de récupération ou de téléchargement automatique afin de résoudre ce problème.
Étape 1: Sur votre appareil Samsung, ouvrez l’application Messagerie.
Étape 2: Ensuite, appuyez sur trois points ou sur l’icône Plus > Paramètres.
Étape 3: Ensuite, cliquez sur MMS.
Étape 4: Trouvez l’option “téléchargement automatique”, “autoriser le téléchargement”, ou quelque chose de similaire, puis activez-la.
Si vous utilisez l’application Messages de Google, vous devez suivre les étapes ci-dessous.
Étape 1: Sur l’application Messagerie.
Étape 2: Appuyez sur Plus > Paramètres.
Étape 3: Appuyez ensuite sur la fonction Chat.
Étape 4: Maintenant, activez l’option “Télécharger automatiquement les fichiers que vous recevez via les données mobiles”.
Si vous utilisez un autre stock ou une application de messagerie tierce, recherchez une option similaire dans ses paramètres.
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Solution 6: Désactiver le Package Disabler
Package Disabler (ou un utilitaire similaire est utilisé pour bloquer les applications bloatware. Si le service MMS de votre appareil est marqué bloatware par Package Disabler est activé, le service est désactivé et vous pouvez rencontrer ce message d’erreur.
Dans cette situation, vous pouvez désactiver le package disabler pour résoudre ce problème.
Étape 1: Appuyez sur le widget Package Disabler (vous le trouverez en rouge s’il est activé).
Étape 2: Lorsque vous appuyez dessus, il devient bleu.
Maintenant, vérifiez si vous pouvez télécharger une pièce jointe à partir d’un message multimédia.
Solution 7: Effacer la partition de cache
Vous pouvez également résoudre “Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d’un message multimédia. Réessayez plus tard » en effaçant la partition de cache.
Ci-dessous, suivez les étapes pour effacer la partition de cache.
Étape 1: Éteignez votre téléphone.
Étape 2: Appuyez et maintenez enfoncés les deux boutons Accueil + Augmenter le volume, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation (pour les appareils Samsung plus récents, appuyez et maintenez enfoncés les deux boutons Bixby + Volume bas).
Étape 3: Une fois que vous voyez le logo Samsung sur votre écran, laissez le bouton d’alimentation mais maintenez les autres boutons enfoncés.
Étape 4: Lorsque vous voyez le logo Android sur l’écran, relâchez tous les boutons et l’écran de votre téléphone peut afficher “Installation de la mise à jour du système” pendant quelques minutes avant d’afficher les options de récupération Android.
Étape 5: Maintenant, mettez en surbrillance l’option Wipe Cache Partition à l’aide du bouton Volume.
Étape 6: Sélectionnez-le à l’aide du bouton d’alimentation.
Étape 7: Une fois la partition de cache effacée, utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant.
Étape 8: Sélectionnez-le à l’aide du bouton d’alimentation.
Une fois votre téléphone redémarré, vérifiez que le problème est résolu ou non.
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Solution 8: Désactiver le protocole IPV6
Si le protocole IPV6 est activé sur votre routeur et que vous utilisez cette connexion pour télécharger les pièces jointes à partir d’un message multimédia, cela peut créer des problèmes de téléchargement. Vous devez donc désactiver l’IPV6 sur votre routeur pour résoudre ce problème.
Ici, suivez les étapes pour désactiver IPV6 sur votre routeur.
Étape 1: Accédez aux paramètres de votre routeur en utilisant l’adresse IP indiquée au dos.
Étape 2: Maintenant, vérifiez que vous pouvez télécharger les messages MMS.
Solution 9: Réinitialiser ou réinstaller les paramètres de l’opérateur ou de l’APN
Chaque smartphone utilise l’APN (Access Point Name) pour se connecter à un service sans fil. Si les paramètres APN de votre appareil Samsung ne sont pas valides, vous ne pouvez pas télécharger les pièces jointes et les messages MMS.
Pour télécharger des pièces jointes à partir d’un message multimédia ou pour corriger ce message d’erreur, vous devez réinstaller ou réinitialiser les paramètres de l’opérateur.
Suivez les étapes ci-dessous pour faire de même.
Étape 1: Sur votre téléphone, ouvrez Paramètres, puis appuyez sur Plus.
Étape 2: Appuyez ensuite sur Réseau mobile, puis sur Noms des points d’accès.
Étape 3: Ensuite, appuyez sur Menu, puis sur Réinitialiser par défaut.
Étape 4: Vérifiez que le problème est résolu ou non. Si ce n’est pas le cas, ouvrez les paramètres des noms de points d’accès comme indiqué ci-dessus et supprimez tous les APN qui ne sont pas nécessaires.
Étape 5: Après cela, ajoutez un nouvel APN (vous devez contacter votre opérateur pour obtenir les paramètres APN). Si vous avez enregistré le message des paramètres MMS, vous devez utiliser ces messages pour ajouter des APN.
Étape 6: Une fois la valeur par défaut réinitialisée, vérifiez que le problème est résolu.
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Solution 10: Mettre à jour le profil et la PRL
Vous pouvez également faire face à ce message d’erreur si la base de données de la liste d’itinérance préférée (PRL) ou le profil de données de votre smartphone est corrompu. S’il existe un profil ou une PRL invalide, votre appareil peut ne pas télécharger les messages MMS. Dans ce cas, la mise à jour du profil et de la PRL peut corriger l’erreur.
Voici les étapes pour faire de même.
Étape 1: Sur votre smartphone, ouvrez Paramètres, puis appuyez sur À propos du téléphone.
Étape 2: Ensuite, appuyez sur Système, puis sur Mettre à jour le profil.
Étape 3: Après cela, appuyez sur Mettre à jour sur PRL et redémarrez votre smartphone.
Étape 4: Une fois votre appareil redémarré, vérifiez que le problème est résolu ou non.
Si ce n’est pas le cas, essayez de signaler votre téléphone comme perdu à l’aide du portail en libre-service. Attendez au moins 20 minutes, puis signalez le téléphone comme trouvé. Cela a résolu ce problème pour de nombreux utilisateurs, mais n’oubliez pas que cela peut nécessiter des formalités administratives chez certains opérateurs et que votre téléphone peut également être verrouillé. Donc, avant de continuer, consultez votre opérateur.
Solution 11: Modifier l’application de messagerie
Il est possible que l’application de messagerie que vous utilisez ait un problème et que, pour cette raison, vous ne puissiez pas télécharger la pièce jointe. L’application de messagerie stock peut être à l’origine de ce problème, mais d’un autre côté, l’utilisation de l’application de messagerie stock a résolu ce problème. Si vous utilisez T-Mobile, vous devriez essayer d’utiliser T-Mobile Digits.
Si vous utilisez l’application de messagerie stock, installez une autre application de messagerie telle que Textra, Message (Google), etc., puis basculez l’application de messagerie par défaut vers l’application récemment installée.
Si vous utilisez une application de messagerie tierce, basculez l’application de messagerie par défaut vers l’application de messagerie standard.
Voici les étapes pour le faire.
Étape 1: Pour définir l’application de messagerie par défaut, ouvrez l’application Paramètres, puis appuyez sur Gestionnaire d’applications.
Étape 2: Après cela, appuyez sur Plus, puis sur Configurer les applications.
Étape 3: Ensuite, appuyez sur l’application SMS.
Étape 4: Maintenant, choisissez une application que vous souhaitez utiliser comme application par défaut pour les messages.
Après avoir modifié l’application SMS par défaut, vérifiez que le problème du message MMS est résolu ou non.
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Solution 12: Activer le Booster de téléchargement
Le Download Booster est une fonctionnalité de Samsung et en l’utilisant, vous pouvez télécharger plus rapidement des fichiers de plus de 30 mégaoctets en utilisant une connexion de données mobile et une connexion Wi-Fi. Le booster de téléchargement peut être utilisé pour télécharger différents éléments tels que des applications dans Google Play Store, etc.
Vous pouvez rencontrer un problème lors du téléchargement des pièces jointes à partir d’un message multimédia si un problème de communication réseau empêche le téléchargement du message dans le mode réseau actuel. Dans cette situation, vous pouvez télécharger les pièces jointes en activant le Download Booster.
Ci-dessous, suivez les étapes pour activer le booster de téléchargement.
Étape 1: Activez le Wi-Fi et les données mobiles.
Étape 2: Sur votre téléphone, ouvrez Paramètres, puis appuyez sur Connexions.
Étape 3: Ensuite, appuyez sur Plus de paramètres de connexion.
Étape 4: Après cela, appuyez sur Download Booster.
Étape 5: Activez ensuite Download Booster et redémarrez votre téléphone Samsung Galaxy.
Vérifiez que la pièce jointe MMS a été téléchargée avec succès.
Conclure
Voici donc les 12 solutions efficaces pour corriger “Échec du téléchargement des pièces jointes à partir d’un message multimédia” sur Samsung. J’espère que ces solutions ont aidé à résoudre ce problème et que vous pouvez maintenant télécharger des pièces jointes à partir de messages multimédias.
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