Découvrez le guide ultime qui vous aidera à réparer Netflix qui ne fonctionne pas/ne se charge pas/ne s’ouvre pas sur Smart TV!
Vue d’ensemble: C’est le week-end et vous allumez votre téléviseur pour regarder vos films ou séries Web préférés, mais ce que vous voyez : Netflix ne fonctionne pas. Eh bien, cela pourrait gâcher votre week-end. Heureusement, il existe quelques étapes de dépannage possibles que vous pouvez suivre pour réparer Netflix qui ne fonctionne pas sur Smart TV. Passez simplement en revue les solutions mentionnées dans cet article.
Commençons par de vrais scénarios pratiques d’utilisation!
Scénario pratique 1: Erreur Netflix “Impossible de lire le titre pour le moment” sur Samsung Smart TV
J’ai une configuration HU8550, 3500 SEK. Firmware 1453. L’application Netflix a été réinstallée. Je reçois toujours le message “Impossible de lire le titre pour le moment” sur chaque titre. Netflix fonctionne bien sur tous les autres appareils de ma maison. Des idées?
Scénario pratique 2: Netflix ne démarre pas/ne se charge pas sur Apple TV 4K
Utilisation de l’application Netflix lorsque le signal Internet est interrompu. Lors du rétablissement de la connectivité, NetFlix ne redémarrera pas. J’ai essayé de supprimer l’application sans succès ; toutes les autres applications fonctionnent correctement. Des suggestions sur la façon de réparer?
Donc, ce n’étaient que deux exemples, mais de nombreux utilisateurs rencontrent de tels problèmes avec Netflix dans la vie de tous les jours.
Alors, sans perdre beaucoup de temps, découvrons les solutions pour réparer Netflix qui ne fonctionne pas sur Smart TV.
Remarque: Les solutions mentionnées ci-dessous s’appliquent à toutes les Smart TV, y compris Samsung, Hisense, Sony, Toshiba, TCL, JVC, Panasonic, Hitachi, Sharp, Sanyo, Haier, LG, Vizio, Roku.
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Solution 1: Vérifiez votre connexion Internet
Commençons par le commencement!
La raison pour laquelle Netflix ne fonctionne pas sur la télévision intelligente peut être due au problème de votre connexion Internet. Assurez-vous donc que votre Internet fonctionne correctement et est stable.
Suivez ces étapes pour vérifier votre connexion Internet:
- Exécutez le test de vitesse sur votre appareil pour vérifier la connexion réseau.
- Essayez d’ouvrir une autre application telle qu’Amazon Prime ou Disney Plus pour voir si cela fonctionne bien ou non.
- Si la vitesse du test Internet échoue ou si d’autres applications nécessitant Internet ne fonctionnent pas, cela signifie que votre téléviseur n’est pas connecté à Internet. Dans ce cas, vous devez contacter votre fournisseur d’accès Internet (FAI).
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Solution 2: Vérifiez si le serveur Netflix est en panne
Si l’application Netflix est gelée ou ne se charge pas ou si une émission de télévision ou un film ne démarre pas, cela peut se produire simplement parce que le serveur Netflix lui-même est en panne ou hors ligne.
Vous pouvez vérifier le statut en visitant la page officielle de Netflix – Est-ce que Netflix est en panne | État du serveur Netflix ou vous pouvez également visiter le compte Twitter de Netflix pour connaître les dernières mises à jour liées à son service.
Si vous constatez que son serveur est en panne, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre qu’il le répare.
Solution 3: Redémarrez votre Smart TV
Il s’agit d’une autre solution efficace qui peut corriger plusieurs bogues et problèmes susceptibles d’affecter le stockage du téléviseur.
Par conséquent, si votre Netflix ne fonctionne pas correctement, vous devez redémarrer votre téléviseur une fois. Cela peut également aider à résoudre d’autres problèmes, tels que l’impossibilité de se connecter à Netflix, le gel de la Smart TV pendant la vidéo, les problèmes de connexion, les problèmes de non-réponse de l’application Netflix.
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Solution 4: Essayez de recharger à nouveau l’application Netflix
- Lorsque vous voyez une erreur sur votre écran, cliquez sur Plus de détails.
- Ensuite, cliquez sur Recharger Netflix.
Après cela, Netflix se rechargera et vous pourrez alors essayer de l’utiliser à nouveau.
Si Netflix ne fonctionne toujours pas sur votre téléviseur intelligent, suivez les autres solutions mentionnées dans l’article.
Solution 5: Déconnectez-vous de votre compte Netflix
Cela a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs. Essaye ça.
- Sur l’écran d’accueil de Netflix, accédez au menu sur la gauche.
- Cliquez ensuite sur Se déconnecter.
Si vous êtes sur l’écran d’erreur, alors:
- Sélectionnez Plus de détails.
- Et puis cliquez sur Se déconnecter ou Réinitialiser.
Maintenant, reconnectez-vous à votre compte Netflix et voyez si cela résout votre problème.
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Solution 6: Redémarrez à nouveau l’application Netflix
Le redémarrage de l’application résout également de nombreux problèmes. Il est donc suggéré de redémarrer votre application Netflix pour résoudre le problème.
- À partir de l’écran d’erreur, cliquez sur Quitter.
- Ou Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande du téléviseur.
- Et puis essayez à nouveau d’ouvrir Netflix.
Solution 7: Effacer le cache et effacer les données de l’application Netflix
Si vous n’avez pas effacé le cache ou les données pendant une longue période, une quantité importante de données de cache temporaires est stockée sur le stockage de votre téléviseur. Lorsque ces données sont corrompues, elles peuvent générer plusieurs messages d’erreur, notamment Netflix ne fonctionnant pas sur Smart TV.
Par conséquent, c’est une bonne habitude d’effacer régulièrement le cache et d’effacer les données de l’application Netflix sur le téléviseur.
Suivez ici les étapes:
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande sur votre Smart TV.
- Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Applications.
- Cliquez sur Applications système.
- Sélectionnez maintenant l’application Netflix, puis cliquez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données.
Une fois cela fait, démarrez maintenant l’application Netflix, connectez-vous et voyez si cela résout votre problème ou non.
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Solution 8: Mettre à jour l’application Netflix et Smart TV (si disponible)
Il est très important de maintenir à jour le système d’exploitation Smart TV ainsi que l’application Netflix afin d’éviter les bogues et les problèmes qui pourraient être présents dans les anciennes versions.
Vous pouvez mettre à jour le système d’exploitation du téléviseur en accédant à Paramètres, puis à la section Mise à jour et recherchez les mises à jour logicielles. Si une nouvelle mise à jour est disponible, veuillez la mettre à jour.
De même, accédez au Play Store sur votre Smart TV, puis recherchez les nouvelles mises à jour de l’application Netflix, si elles sont disponibles, mettez également l’application à jour.
Une fois mis à jour, vous pouvez vérifier si cela a résolu votre problème ou non.
Solution 9: Débranchez votre Smart TV
Il s’agit de la méthode très ancienne mais basique pour résoudre tout type de problème, y compris Netflix qui a cessé de fonctionner sur Smart TV.
- Éteignez ou débranchez votre téléviseur intelligent.
- Débranchez le modem et le routeur sans fil s’il s’agit d’un appareil séparé de l’alimentation pendant quelques minutes.
- Maintenant, rebranchez le modem et attendez qu’il soit complètement allumé. Si le routeur est séparé, branchez-le et attendez qu’il soit complètement allumé.
- Branchez maintenant votre téléviseur et allumez-le.
Maintenant, ouvrez l’application Netflix et j’espère que cela résoudra votre problème.
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Solution 10: Réinstallez l’application Netflix
Essayez ceci également sur votre Smart TV, car cette astuce fonctionne sur smartphone. Vous devez désinstaller puis réinstaller l’application Netflix sur Smart TV.
Suivez ici les étapes:
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Aller aux paramètres.
- Accédez à Applications > Voir toutes les applications.
- Recherchez maintenant l’application Netflix et sélectionnez-la.
- Sélectionnez Désinstaller.
Revenons maintenant à l’écran d’accueil. Accédez à Applications dans le menu supérieur, puis sélectionnez “Rechercher des applications et des jeux”. Recherchez maintenant Netflix en tapant avec la télécommande ou avec le bouton vocal, puis cliquez sur Installer.
Une fois, installé. Ouvrez-le et connectez-vous à votre compte Netflix et profitez de regarder des films, des émissions de télévision, des séries Web sans aucun problème.
Solution 11: Contactez le service clientèle de Netflix
Si aucune des solutions ne fonctionne pour vous, il est grand temps que vous contactiez le support client de Netflix.
Expliquez-leur vos problèmes, puis ils vous aideront avec un guide de dépannage. Veuillez suivre leurs étapes et j’espère qu’ils seront en mesure de résoudre votre problème.
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Foire aux questions (FAQ) connexe
Réponse 1: Cette erreur se produit en raison d’une connectivité réseau qui ne permet pas à votre appareil d’accéder au service Netflix. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous: Si cela ne fonctionne pas, faites ceci:
Réponse 2: Cette erreur se produit généralement lorsque les données stockées sur votre Smart TV doivent être actualisées ou qu’il y a un problème avec votre réseau. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous:
Réponse 3: Afin de réparer Netflix a cessé de fonctionner sur Apple TV, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Réponse 4: Suivez les étapes ci-dessous pour le faire:
Réponse 5: Pour réinitialiser Netflix sur Smart TV, suivez les étapes ci-dessous:
Conclure
J’espère qu’en parcourant l’article, vous avez appris plusieurs solutions qui vous aideront à réparer Netflix qui ne fonctionne pas sur Smart TV.
Alors, qu’attendez-vous pour aller de l’avant et suivez les solutions et leurs étapes et résolvez les problèmes de Netflix et continuez à regarder vos émissions de télévision, films ou séries Web préférés.
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Max Field est des fondateurs de fr.recoverandroid-data.com. Il est un amoureux d’Android et adore écrire des conseils, des astuces, des correctifs pour les erreurs, des solutions de récupération de données et plus encore liés à Android.
