Samsung Pay permet à ses utilisateurs d’ajouter leurs cartes (carte de débit ou de crédit) et d’effectuer des paiements depuis leurs téléphones ou tablettes Samsung. Mais, de nombreux utilisateurs ont également des problèmes majeurs avec Samsung Pay car il ne permet pas aux utilisateurs d’ajouter leurs cartes. Cela devient le problème le plus ennuyeux qui peut ruiner vos plans d’achat ou effectuer des paiements de dépenses professionnelles en cas d’urgence.
Généralement, cela peut être dû au fait que le logiciel n’est pas mis à jour vers la dernière version ou que la limite maximale de votre carte a été atteinte. Ce n’est autre qu’un problème/bogue dans le logiciel ou le paramètre de l’application peut ne pas être défini correctement. Quoi qu’il en soit, pour résoudre le problème avec Samsung Pay, suivez les solutions mentionnées ci-dessous dans ce guider.
Mais avant cela, veuillez vérifier la bonne façon d’ajouter une carte à Samsung Pay – Ajouter des cartes de crédit ou de débit à Samsung Pay
Comment réparer Samsung Pay ne permettant pas d’ajouter une carte sur un téléphone Samsung?
Solution 1 – Assurez vous que l’application est compatible dans votre région/pays
Il y a jusqu’à 15 pays compatibles avec Samsung Pay, certains des pays sont le Canada, l’Australie, les États-Unis, le Royaume-Uni, la Chine, Singapour, la Suisse, l’Espagne, la Suède, l’Afrique du Sud et l’Italie. pays, cela pourrait être la cause du non-ajout de votre carte de crédit ou de débit sur Samsung Pay.
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Solution 2 – Vérifier l’état de Samsung Pay
Une autre chance avec Samsung Pay; le serveur ne fonctionne pas correctement. Dans une telle situation, il n’y a pas de solution pour le résoudre. Attendez juste qu’il ne soit pas résolu tout seul par Samsung.
Solution 3 – Vérifier la connexion Internet
Normalement, votre téléphone est connecté au Wi-Fi et dispose d’un accès Internet, mais par temps pluvieux ou orageux et des problèmes liés au service peuvent également être à l’origine d’une mauvaise connexion. Et avec la connexion au réseau mobile, vous rencontrez le même problème, donc dans ce genre de situation, éteignez/rallumez simplement votre connexion Internet, ce qui résout le problème la plupart du temps. Mais si la connexion Internet n’est pas le problème, passez à la solution suivante.
Solution 4 – Vérifiez la mise à jour du logiciel
En regardant toutes les possibilités, des bogues/problèmes logiciels peuvent vous empêcher d’entrer votre carte dans Samsung Pay. Même ainsi, le problème/bogue logiciel dans l’application ou l’appareil peut être à l’origine du problème, c’est pourquoi ils lancent et publient régulièrement une mise à jour logicielle. Donc, pour résoudre le problème, vous devez vérifier la mise à jour du logiciel et si une mise à jour est disponible, mettez à jour vers la dernière version.
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Solution 5 – Désactiver le VPN
Beaucoup d’entre nous utilisent le VPN pour avoir accès aux données indisponibles dans le pays/la région, mais malheureusement, cela peut empêcher Samsung Pay de fonctionner correctement ou ne pas pouvoir ajouter de carte à Samsung Pay. Si vous utilisez actuellement un VPN sur votre appareil. Nous avons recommandé de l’éteindre, puis regardez, cela fonctionne ou non.
Solution 6 – Supprimer les cartes inutiles
Samsung Pay ne permet d’ajouter que 10 cartes. Donc, si vous avez déjà ajouté 10 cartes, et pour une raison quelconque, vous n’avez aucune information sur les limitations. Par conséquent, si vous entrez plus de 10 cartes, cela peut être la cause de l’impossibilité d’ajouter des cartes, assurez-vous de supprimer les cartes inutiles de Samsung Pay. Après avoir retiré les cartes inutiles, essayez de mettre les informations de la carte et regardez si cela fonctionne ou non.
Ce sont les méthodes pour le faire.
Supprimer la carte sur le téléphone
- Accédez à Samsung Pay > Appuyez sur Trois lignes horizontales > Cartes.
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez supprimer. Cliquez ensuite sur les trois points verticaux à côté.
- Appuyez sur l’option Supprimer la carte et choisissez la cause principale de suppression de la carte de Samsung Pay.
- Enfin, sélectionnez Supprimer, puis entrez le code PIN ou le mot de passe si vous y êtes invité.
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Solution 7 – Redémarrez le téléphone Samsung
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, l’étape suivante consiste à redémarrer votre appareil. Le redémarrage de l’appareil peut résoudre tous les types de bugs/problèmes mineurs existant dans l’appareil. Alors, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
- Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pour afficher le menu d’arrêt.
- Dans le menu Éteindre, choisissez Redémarrer.
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Solution 8 – Réinitialisation des données d’usine
Si toutes les solutions proposées ne fonctionnent pas, la dernière option consiste à réinitialiser l’appareil en usine. Nous n’avons pas suggéré cette solution car elle efface toutes vos données enregistrées sur le téléphone. Mais à la fin, vous devez effectuer une réinitialisation d’usine, si rien ne fonctionne. Avant d’effectuer une réinitialisation d’usine, sauvegardez toutes les données stockées dans l’appareil.
- Sur votre téléphone, accédez à Paramètres > Gestion générale.
- Choisissez Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine > Réinitialiser.
Après la réinitialisation d’usine, vérifiez si vous pouvez ajouter ou non les détails de la carte dans l’application Samsung Pay ou non.
Solution 9 – Contacter l’assistance Samsung
Actuellement, si vous vous trouvez dans la région/le pays où Samsung Pay est compatible, il est temps de contacter l’équipe d’assistance Samsung, ils vérifieront complètement le problème.
Emballer
J’espère qu’avec l’aide de ce guider, vous pourrez résoudre le problème de Samsung Pay qui ne permet pas d’ajouter des cartes (carte de débit ou de crédit). Vous pouvez utiliser l’une de ces solutions pour résoudre le problème. Samsung Pay est l’une des meilleures applications de paiement, mais d’un autre côté, elle rencontre également plusieurs problèmes et erreurs, ce qui est assez irritant.
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