Découvrez les 9 solutions possibles qui peuvent vous aider à résoudre l’erreur de connexion “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande’!
Vue d’ensemble : Si vous faites partie des utilisateurs d’Instagram et que vous recevez l’erreur “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande” et que vous essayez encore et encore de vous débarrasser de cette erreur, mais sans succès. Calmer! Dans cet article, vous apprendrez les solutions efficaces pour corriger l’erreur Instagram “Désolé, il y a un problème avec votre demande”.
- Solution 1 : Connectez-vous à votre compte Instagram via Facebook
- Solution 2 : Désactivez temporairement votre compte Instagram
- Solution 3: Utilisez un téléphone différent pour accéder à Instagram
- Solution 4: Créer un clone Instagram pour corriger l’erreur
- Solution 5: Essayez l’application Parallel Space pour résoudre le problème
- Solution 6 : Désinstallez et réinstallez l’application Instagram
- Solution 7: Réinitialisez votre téléphone en usine pour corriger l’erreur
- Solution 8: essayez de changer le numéro IMEI du téléphone et l’identifiant Android
- Solution 9 : Contacter le centre d’aide Instagram
Commençons par un vrai scénario pratique pour l’utilisateur !
Scénario pratique : un utilisateur obtenant une erreur de connexion à Instagram “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande” après la mise à jour Android
Donc, il y a probablement une demi-heure, j’ai mis à jour mon téléphone avec la dernière version de Nougat. (G930FXXU1DQD7) après la mise à jour, le formatage et l’installation des applications. Instagram ne me permet pas soudainement de me connecter? Chaque fois que j’essaie de me connecter, le message “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”. J’ai essayé de réinitialiser les données d’usine de mon téléphone, mais toujours pareil. Je ne sais pas si c’est un problème courant mais cela m’inquiète d’une certaine manière. Pas tout à fait sûr si je suis censé poster un fil comme celui-ci ici, mais toute aide est appréciée. Merci.
J’ai rétrogradé mon logiciel à Marshmallow juste pour voir si c’était la faute des mises à jour. C’est toujours le même, donnant la même erreur. J’ai essayé de me connecter à Instagram à l’aide d’un autre appareil et sur mon ordinateur. Cela fonctionne bien mais sur mon téléphone ce n’est pas le cas. Je ne suis pas tout à fait sûr si c’est mon téléphone qui a le problème.
autre mise à jour : il semble qu’Instagram soit la seule chose qui pose problème. Je veux dire, j’ai essayé de me connecter à différentes applications de médias sociaux et elles fonctionnent parfaitement (snapchat, facebook, twitter..)
Dans le scénario pratique ci-dessus, l’utilisateur a déclaré qu’il n’était pas en mesure de se connecter à son compte Instagram après la mise à jour du système d’exploitation Android.
Mais il pourrait y avoir plusieurs autres raisons derrière l’apparition de ce message d’erreur de connexion Instagram spécifique – “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”.
Donc, avant d’aller aux solutions de récupération, informez-nous d’abord – Pourquoi cette erreur Instagram “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande” se produit ?
Eh bien, découvrez les raisons mentionnées ci-dessous!
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Pourquoi mon Instagram continue-t-il à dire “Désolé, il y a un problème avec votre demande.”
Les gens sont confrontés à cette erreur lorsqu’ils essaient de se connecter à leur compte Instagram et cela se produit pour plusieurs raisons.
Ci-dessous, j’ai mentionné certaines des raisons:
- Violation des politiques d’Instagram.
- Mauvaise connexion Internet.
- Problème de serveur.
- Rapporté par d’autres personnes dans en vrac contre votre compte.
- Publier des contenus malveillants, des images, des vidéos, etc.
- Etc…
Alors, maintenant, la question se pose – Comment corriger l’erreur Instagram “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”?
Découvrez ci-dessous les solutions possibles !
Solution 1 : Connectez-vous à votre compte Instagram via Facebook
L’un des meilleurs moyens de se débarrasser de cette erreur est de connecter votre compte Facebook à Instagram.
Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder :
- Ouvrez le site Web Instagram sur votre téléphone.
- Connectez-vous au compte Instagram via le navigateur.
- Visitez les paramètres de votre compte Instagram et si vous avez ajouté un compte à Facebook, dissociez-le.
- Maintenant, effacez simplement les données de votre application Instagram sur votre téléphone.
- Enfin, connectez-vous à votre compte Instagram via Facebook.
C’est ça! Vous pouvez vous connecter à votre compte Instagram avec succès et vous ne recevrez pas l’erreur irritante “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”.
Cependant, si la solution ci-dessus ne fonctionne pas dans votre cas, suivez d’autres solutions.
Solution 2 : Désactivez temporairement votre compte Instagram
Il est également constaté que la désactivation du compte pendant un certain temps permet à l’utilisateur d’accéder à son compte Instagram. Alors, s’il vous plaît, désactivez votre compte Instagram pendant un certain temps et réactivez-le plus tard pour vérifier si votre problème est résolu ou non.
Suivez l’étape ci-dessous pour désactiver votre compte Instagram :
- Connectez-vous à votre compte Instagram sur votre ordinateur/ordinateur portable.
- Accédez à votre profil, puis appuyez sur “Modifier le profil”.
- Cliquez maintenant sur Désactiver temporairement mon compte.
- Donnez une raison précise pour désactiver le compte. Notez que vous ne pouvez désactiver votre compte qu’une fois par semaine.
- Attendez 6 à 7 heures. N’essayez pas de vous connecter à votre compte Instagram pendant cette période.
- Une fois la période terminée, vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte Instagram via l’application sur votre téléphone.
C’est ça. Vous pouvez maintenant vous connecter avec succès à votre compte Instagram sans faire face à l’erreur ennuyeuse.
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Solution 3: Utilisez un téléphone différent pour accéder à Instagram
Vous pouvez également essayer un autre téléphone pour accéder à votre Instagram. Si vous parvenez à vous connecter avec succès à votre Instagram sur un autre téléphone, il peut y avoir un problème sur votre ancien appareil et c’est pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à votre application Instagram sur votre ancien appareil.
Solution 4: Créer un clone Instagram pour corriger l’erreur
Une autre façon d’accéder à votre compte Instagram consiste à créer Instagram Clone à l’aide d’une double application.
Suivez les étapes simples ci-dessous pour savoir comment procéder :
- Allez d’abord dans Paramètres sur votre téléphone et cliquez sur Double applications.
- Trouvez Instagram et activez le bouton bascule.
- En faisant cela, créez un clone de l’application et cela ajoutera une nouvelle icône Instagram sur l’écran d’accueil.
- Enfin, cliquez sur l’icône Instagram et connectez-vous à votre compte. Maintenant, vous pouvez vérifier si le problème d’erreur a été résolu ou non.
Solution 5: Essayez l’application Parallel Space pour résoudre le problème
Vous pouvez également corriger l’erreur en utilisant l’application Parallel Space qui est identique à la solution 4. Ici, vous devez également créer un clone de l’application Instagram mais par l’application Parallel Space.
Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :
- Téléchargez l’application Parallel Space depuis Play Store sur votre téléphone Android.
- Ouvrez l’application et créez un clone pour Instagram.
- Ensuite, ouvrez une nouvelle application Instagram clonée sur votre téléphone et connectez-vous à votre Instagram.
Vérifiez maintenant si vous pouvez facilement accéder à votre compte Instagram sans aucun problème d’erreur ou non.
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Solution 6 : Désinstallez et réinstallez l’application Instagram
Vous pouvez également avoir la possibilité de désinstaller l’application et de l’installer à nouveau à partir du Play Store. Cela peut résoudre l’erreur “Désolé, il y a eu un problème sur votre demande”.
Ci-dessous, suivez les étapes de désinstallation :
- Sur votre appareil, allez dans Paramètres> application installée
- Trouver l’Instagram
- Appuyez pour désinstaller l’application.
Ci-dessous, suivez les étapes pour réinstaller :
- Ouvrez le Play Store puis recherchez Instagram.
- Appuyez sur pour installer Instagram.
Une fois que vous avez réinstallé l’application, essayez de vous connecter à votre compte et vérifiez si le problème est résolu ou non. Espérons que votre problème devrait être résolu.
Solution 7: Réinitialisez votre téléphone en usine pour corriger l’erreur
Si l’une des solutions ci-dessus ne résout pas votre problème, vous devez effectuer une réinitialisation d’usine sur votre téléphone. Mais une chose que vous devez garder à l’esprit est qu’avant de réinitialiser les paramètres d’usine, vous devez conserver une sauvegarde de vos données importantes sur votre téléphone, car la réinitialisation d’usine effacera toutes vos données de l’appareil.
Ci-dessous, suivez les étapes pour réinitialiser le téléphone aux paramètres d’usine :
- Accédez à Paramètres et recherchez la réinitialisation d’usine.
- Procédez à la réinitialisation.
- Lorsque votre téléphone est réinitialisé, téléchargez à nouveau l’application Instagram depuis Google Play Store.
- Connectez-vous à votre compte Instagram.
- Maintenant, vous pouvez facilement vous connecter à votre compte Instagram sans aucune erreur.
Remarque : Si vous avez effectué une réinitialisation d’usine de votre téléphone sans conserver aucune sauvegarde et que vous avez maintenant besoin de ces fichiers perdus à l’époque, il est fortement recommandé d’essayer le logiciel Android Données Récupération pour récupérer facilement vos données effacées en raison de la réinitialisation d’usine.
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Solution 8: essayez de changer le numéro IMEI du téléphone et l’identifiant Android
La modification du numéro IMEI ou de l’identifiant Android est utile pour les utilisateurs qui ont rooté leur téléphone. Si vous avez rooté votre appareil, vous devez désinstaller l’application Instagram et suivre les étapes ci-dessous :
- Désinstallez l’application de votre appareil.
- Modifiez maintenant le numéro IMEI et l’ID Android de votre téléphone.
- Après cela, redémarrez votre appareil.
- Téléchargez et installez l’application Instagram depuis le Play Store.
- Connectez-vous ensuite à votre compte Instagram.
Terminé! Vous serez connecté avec succès.
Solution 9 : Contacter le centre d’aide Instagram
Si les 6 solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez enfin contacter le centre d’aide Instagram.
- Ouvrez l’écran d’autorisation et recherchez l’option “Aide à la connexion”.
- Appuyez ensuite sur “utiliser le nom d’utilisateur ou l’e-mail”.
- Après cela, entrez votre e-mail et sélectionnez “Envoyer un e-mail”.
- Vérifiez votre boîte aux lettres pour les messages.
- Vous devez appuyer sur le gros bouton bleu et vous demander d’ouvrir le lien avec Instagram, Chrome, etc. Vous devez sélectionner Instagram et marquer “Toujours utiliser cette option”.
C’est ça! Vous pourrez désormais accéder à votre compte Instagram.
Conclure
Ainsi, dans cet article, nous vous avons fourni les neuf solutions efficaces possibles qui vous aideront à résoudre le problème de connexion à Instagram, à savoir “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”.
Vous pouvez suivre la solution mentionnée ci-dessus une par une et vérifier si votre problème est résolu ou non. J’espère que cet article vous aidera certainement à corriger l’erreur Instagram “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”.
Max Field est des fondateurs de fr.recoverandroid-data.com. Il est un amoureux d’Android et adore écrire des conseils, des astuces, des correctifs pour les erreurs, des solutions de récupération de données et plus encore liés à Android.
